Generelle vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser

Indholdsfortegnelse:


Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Artikel 3 - Anvendelse

Artikel 4 - Tilbuddet

Artikel 5 - Aftalen

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret

Artikel 9 - Prisen

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

Artikel 11 - Levering og udførelse

Artikel 12 - Varighed af transaktioner: varighed, annullering og forlængelse

Artikel 13 - Betaling

Artikel 14 - Klageprocedure

Artikel 15 - Tvister

Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

ARTIKEL 17 - AFSLUTNING

Artikel 1 - Definitioner


I disse forhold gælder følgende definitioner:

  1. Betænkningstid: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
  2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af et erhverv eller virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Varighedstransaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller købsforpligtelse er spredt over tid;
  5. Holdbar databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at opbevare oplysninger, der er rettet til ham personligt, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
  6. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at annullere fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
  7. Modelformular: den modelformular for fortrydelsesret, som iværksætteren stiller til rådighed, som en forbruger kan udfylde, når han ønsker at udnytte sin fortrydelsesret.
  8. Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester eksternt til forbrugere;
  9. Fjernaftale: en aftale, hvori der inden for rammerne af et af iværksætteren organiseret system for fjernsalg af produkter og/eller ydelser udelukkende gøres brug af en eller flere teknikker til fjernkommunikation frem til og med aftalens indgåelse ;
  10. Fjernkommunikationsteknologi: betyder, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbruger og iværksætter er sammen i samme rum på samme tid.
  11. Generelle vilkår og betingelser: de nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.

Artikel 2 - Iværksætterens identitet


Michael Kreuger

Lievensbergstraat 8 1333ZR Almere

Telefonnummer: 0640727338

E-mailadresse: michaelkreuger1997@hotmail.com

Handelskammernummer: 84386967

Momsidentifikationsnummer: NL003956814B66

Hvis iværksætterens aktivitet er underlagt et relevant licenssystem:

oplysninger om tilsynsmyndigheden:

Hvis iværksætteren udøver et lovreguleret erhverv:

  • den faglige sammenslutning eller organisation, som han er tilsluttet;
  • den faglige titel, det sted i EU eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor den blev tildelt;
  • en henvisning til de faglige regler, der gælder i Holland og instruktioner, hvor og hvordan disse faglige regler kan tilgås.

Artikel 3 - Anvendelse


  1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernsalgsaftale og ordrer indgået mellem iværksætteren og forbrugeren.
  2. Inden aftalen om fjernsalg indgås, vil teksten i disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det, inden fjernaftalen indgås, blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og de vil blive tilsendt gratis hurtigst muligt efter anmodning fra forbrugeren.
  3. Hvis fjernaftalen er indgået elektronisk, uanset det foregående afsnit, og inden fjernaftalens indgåelse, kan teksten til disse almindelige vilkår stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den kan læses af forbrugeren nemt opbevares på en holdbar databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de sendes gratis elektronisk eller på anden måde efter anmodning fra forbrugeren.
  4. I tilfælde af, at der ud over disse generelle vilkår og betingelser også gælder specifikke produkt- eller servicevilkår, gælder andet og tredje afsnit tilsvarende, og i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser kan forbrugeren altid stole på, at gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham.
  5. Såfremt en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller annulleres, forbliver resten af aftalen og disse vilkår i kraft, og den pågældende bestemmelse vil straks blive erstattet i gensidigt konsultation ved en bestemmelse, der svarer til originalen så tæt som muligt.
  6. Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes 'i ånden' i disse generelle vilkår og betingelser.
  7. Enhver usikkerhed vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal fortolkes 'i ånden' af disse generelle vilkår og betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet


  1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er afgivet på betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
  2. Tilbuddet er uforpligtende. Iværksætteren er berettiget til at ændre og tilpasse tilbuddet.
  3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at give forbrugeren mulighed for en god vurdering af tilbuddet. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sand repræsentation af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
  4. Alle billeder og specifikationer i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller opsigelse af aftalen.
  5. Billeder af produkter er en sand gengivelse af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til de rigtige farver på produkterne.
  6. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accept af tilbuddet. Det drejer sig især om:
  • prisen inklusive afgifter;
  • eventuelle forsendelsesomkostninger;
  • den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og hvilke handlinger der kræves hertil;
  • om fortrydelsesretten gælder eller ej;
  • betalingsmåden, levering og udførelse af aftalen;
  • perioden for accept af tilbuddet eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen;
  • størrelsen af taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at anvende teknologien til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for det anvendte kommunikationsmiddel;
  • om aftalen er arkiveret efter dens indgåelse, og i bekræftende fald hvordan den kan konsulteres af forbrugeren;
  • den måde, hvorpå forbrugeren, inden aftalens indgåelse, kan kontrollere de data, han har givet i forbindelse med aftalen, og om ønsket gendanne dem;
  • ethvert andet sprog, på hvilke aftalen ud over hollandsk kan indgås;
  • de adfærdskodekser, som iværksætteren har underkastet sig, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og
  • minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en langsigtet transaktion.
  • Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetype.

Artikel 5 - Aftalen


  1. Aftalen indgås, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, på tidspunktet for forbrugerens accept af tilbuddet og overholdelse af de fastsatte betingelser.
  2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren hæve aftalen.
  3. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.
  4. Iværksætteren kan - inden for juridiske rammer - informere sig om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afslå en ordre eller anmodning med begrundelse eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
  5. Iværksætteren sender følgende oplysninger til forbrugeren sammen med produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en sådan måde, at det kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer:

a. besøgsadressen på iværksætterens filial, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;

b. betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;

c. oplysningerne om garantier og eksisterende eftersalgsservice;

d. oplysningerne inkluderet i artikel 4, stk. 3 i disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren før indgåelsen af aftalen;

e. kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt varighed.

  1. Ved en varighedsforretning gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.
  2. Enhver aftale indgås under de opsættende betingelser om tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.

Artikel 6 - Fortrydelsesret


Ved levering af produkter:

  1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Denne betænkningstid begynder dagen efter modtagelsen af produktet af forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd af forbrugeren og meddelt iværksætteren.
  2. I fortrydelsesperioden vil forbrugeren håndtere varen og emballagen med omhu. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han udnytter sin fortrydelsesret, returnerer han produktet med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet.
  3. Hvis forbrugeren ønsker at udnytte sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at informere iværksætteren om dette inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Forbrugeren skal gøre opmærksom på dette ved hjælp af modelformularen eller ved hjælp af et andet kommunikationsmiddel såsom via e-mail. Efter at forbrugeren har tilkendegivet, at han ønsker at udnytte sin fortrydelsesret, skal kunden returnere varen inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, fx ved forsendelsesbevis.
  4. Hvis kunden efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte frister ikke har tilkendegivet, at han ønsker at udøve sin fortrydelsesret eller ikke har returneret varen til iværksætteren, er købet et faktum.

Når du leverer tjenester:

  1. Ved levering af ydelser har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden begrundelse i mindst 14 dage fra datoen for aftalens indgåelse.
  2. For at udøve sin fortrydelsesret vil forbrugeren følge de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet sammen med tilbuddet og/eller senest ved levering.

Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning


  1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, afholdes maksimalt omkostningerne ved returnering af denne.
  2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter annulleringen. Dette er betinget af, at produktet allerede er modtaget retur af online-forhandleren, eller at der kan fremlægges afgørende bevis for fuldstændig returnering. Tilbagebetalinger vil ske via den samme betalingsmetode, som forbrugeren bruger, medmindre forbrugeren udtrykkeligt giver sit samtykke til en anden betalingsmetode.
  3. Bliver varen beskadiget på grund af skødesløs omgang fra forbrugerens side, hæfter forbrugeren for eventuel værdiforringelse af produktet.
  4. Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis iværksætteren ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, dette skal ske inden indgåelse af købsaftalen.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret


  1. Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i hvert fald i tide inden aftalens indgåelse.
  2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

a. som er oprettet af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;

b. som tydeligvis er af personlig karakter;

c. som efter deres natur ikke kan returneres;

d. der kan ødelægge eller ældes hurtigt;

e. hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på;

f. til individuelle aviser og magasiner;

g. til lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen af.

h. for hygiejniske produkter, som forbrugeren har brudt forseglingen af.

  1. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:

a. vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;

b. hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden fortrydelsesfristen er udløbet;

c. vedrørende væddemål og lotterier.

Artikel 9 - Prisen


  1. I den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter og/eller ydelser ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
  2. Uanset det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenesteydelser med variable priser, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har indflydelse på. Dette ansvar for udsving og det forhold, at eventuelle angivne priser er målpriser, fremgår af tilbuddet.
  3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er et resultat af lovbestemmelser eller bestemmelser.
  4. Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har betinget dette og:

a. disse er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller

b. forbrugeren har ret til at hæve aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.

  1. Priserne angivet i tilbuddet af produkter eller ydelser er inklusive moms.
  2. Alle priser tages med forbehold for tryk- og trykfejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og trykfejl. I tilfælde af tryk- og trykfejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere varen til den forkerte pris.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti


  1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og de juridiske bestemmelser, der eksisterer på datoen for aftalens indgåelse og/eller regeringen forskrifter. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normalt brug.
  2. En garanti stillet af iværksætteren, producenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren i henhold til aftalen.
  3. Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal meddeles iværksætteren skriftligt inden for 2 måneder efter levering. Produkter skal returneres i original emballage og i ny stand.
  4. Iværksætterens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Iværksætteren er dog aldrig ansvarlig for produkternes ultimative egnethed til hver enkelt anvendelse af forbrugeren, og heller ikke for nogen rådgivning vedrørende brugen eller anvendelsen af produkterne.
  5. Garantien gælder ikke, hvis:
  • Forbrugeren har selv repareret og/eller redigeret de leverede produkter eller har ladet dem reparere og/eller redigere af tredjemand;
  • De leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller på anden måde blevet behandlet skødesløst eller er i strid med iværksætterens instruktioner og/eller på emballagen;
  • Manglen er helt eller delvist et resultat af regler, som det offentlige har pålagt eller vil stille med hensyn til arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

Artikel 11 - Levering og udførelse


  1. Iværksætteren vil udvise den største omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om levering af tjenester.
  2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
  3. Under hensyntagen til det anførte i stk. 4 i denne artikel, vil virksomheden eksekvere accepterede ordrer hurtigt, dog senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke kan opfyldes eller kun delvist kan opfyldes, vil forbrugeren få besked herom senest 30 dage efter, han har afgivet ordren. I så fald har forbrugeren ret til at hæve aftalen uden omkostninger. Forbrugeren er ikke berettiget til erstatning.
  4. Alle leveringstider er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra nogen angivne perioder. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
  5. I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med stk. 3 i denne artikel refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter opløsning.
  6. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil iværksætteren gøre alt for at stille en erstatningsvare til rådighed. Senest ved leveringen vil det på en klar og forståelig måde fremgå, at en erstatningsvare vil blive leveret. Fortrydelsesretten kan ikke udelukkes for erstatningsvarer. Omkostningerne ved enhver returforsendelse afholdes af iværksætteren.
  7. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant og meddelt iværksætteren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 12 - Varighed af transaktioner: varighed, annullering og forlængelse


Afslutning

  1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som strækker sig til løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser under hensyntagen til de aftalte fortrydelsesregler og en opsigelsesfrist på højst 1 måned.
  2. Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser til enhver tid mod udløbet af den fastsatte varighed under hensyntagen til de aftalte fortrydelsesregler og en opsigelsesfrist på mindst en måned.
  3. Forbrugeren kan opsige de aftaler, der er nævnt i de foregående stykker:
  • annullere til enhver tid og ikke være begrænset til annullering på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;
  • i det mindste annullere på samme måde, som de blev indgået af ham;
  • opsige altid med samme opsigelsesfrist, som iværksætteren har aftalt for sig selv.

Forlængelse

  1. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder el) eller ydelser, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
  2. Uanset det foregående stykke kan en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter løbende udsendelse af daglige nyheder og ugeaviser og magasiner, stiltiende forlænges med en bestemt periode på indtil tre måneder, hvis forbrugeren nægter at acceptere denne forlængede aftale kan opsige forlængelsen med et varsel på højst en måned.
  3. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af varer eller ydelser, kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, såfremt forbrugeren til enhver tid kan opsige opsigelsen med et varsel på højst en måned og et opsigelsesvarsel på højst tre måneder, hvis aftalen strækker sig til den almindelige, men mindre end én gang om måneden, levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner.
  4. En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner til introduktionsformål (prøve- eller introabonnement) videreføres ikke stiltiende og ophører automatisk efter prøve- eller introduktionsperioden.

Varighed

  1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid opsige aftalen efter et år med et varsel på højst en måned, medmindre rimelighed og rimelighed modsætter sig opsigelse inden udløbet af den aftalte varighed.

Artikel 13 - Betaling


  1. Medmindre andet er aftalt, skal de skyldige beløb af forbrugeren betales inden for 7 arbejdsdage efter påbegyndelsen af den betænkningstid, der er nævnt i artikel 6, stk. har modtaget bekræftelse på aftalen.
  2. Forbrugeren er forpligtet til straks at indberette eventuelle unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er givet eller oplyst til iværksætteren.
  3. I tilfælde af manglende betaling fra forbrugerens side har iværksætteren ret til, med forbehold af lovmæssige begrænsninger, at opkræve de rimelige omkostninger, der er meddelt forbrugeren på forhånd.

Artikel 14 - Klageprocedure


  1. Iværksætteren har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
  2. Klager over gennemførelsen af aftalen skal fremsendes fuldt og klart beskrevet til iværksætteren inden for 2 måneder efter, at forbrugeren har opdaget manglerne.
  3. Klager indgivet til iværksætteren vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en påregnelig længere behandlingstid, svarer iværksætteren inden for 14 dage med en kvittering for modtagelsen og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
  4. Hvis klagen ikke kan løses efter gensidig aftale, opstår der en tvist, der er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.
  5. I tilfælde af klager skal en forbruger først kontakte iværksætteren. Det er også muligt at registrere klager via den europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
  6. En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren skriftligt tilkendegiver andet.
  7. Hvis en klage findes berettiget af iværksætteren, vil iværksætteren efter eget valg erstatte eller reparere de leverede produkter gratis.

Artikel 15 - Tvister


  1. Aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for, er udelukkende underlagt hollandsk lov. Også selvom forbrugeren bor i udlandet.
  2. Wienersalgskonventionen gælder ikke.

Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser


Yderligere eller afvigende bestemmelser fra disse almindelige betingelser må ikke være til ugunst for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer.

Modelfortrydelsesformular


(udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen)

  • HYPEDMENLIEVENSBERGSTRAAT 8
  • 1333ZRINFO@HYPEDMEN.NL06-40727338

— Jeg/vi (*) giver hermed meddelelse om, at jeg/vi (*) tilbagekalder (*) vores aftale vedrørende salg af følgende varer/levering af følgende ydelse (*):

— Bestilt den (DD-MM-ÅÅÅÅ): — Ordrenummer:

— Modtaget (DD-MM-ÅÅÅÅ):

— Navn(e) på forbruger(e)

— Forbruger(e) adresse:

— IBAN-kontonummer:

— Underskrift af forbruger(e) (kun når denne formular indsendes på papir)

— Datum (DD-MM-ÅÅÅÅ):

(*) Slet det ikke gældende.




ARTIKEL 17 - AFSLUTNING


Ny kreditlovgivning – Hvordan vil du blive påvirket

Ny lovgivning er blevet vedtaget af det svenske parlament, der siger, at hvis både kredit- og debetbetalingsmuligheder tilbydes af en forretning, skal debetmulighederne præsenteres før kreditmulighederne i kassen. Denne lov træder i kraft 1. juli 2020.

Her er hvad du skal vide, hvis du har følgende betalings- og betalingsmuligheder:


Klarna Checkout (KCO): Ingen handling påkrævet.

Klarna vil tage sig af al logikken for at sikre, at debetbetalingsmuligheder vises først.

Klarna Payments (KP) uden debetmuligheder: Ingen handling påkrævet.

Du skal kun sørge for, at en debetmulighed er placeret som den første mulighed, hvis du tilbyder den som betalingsmetode.

Klarna Payment (KP) med debetmuligheder: Handling påkrævet.

Som købmand har du kontrol over den rækkefølge, som betalingsmetoderne er organiseret i din kasse, og du skal tage skridt til at overholde den nye lov.

Fortsæt med at læse for flere detaljer om, hvordan KCO vil blive præsenteret, og hvilke handlinger vi anbefaler, hvis du har KP med debetmuligheder.

Hvad betyder den nye lov


Ny lovgivning (Regeringens proposition) vedtaget af det svenske riksdag træder i kraft den 1. juli 2020 og vil kun være gældende for Sverige. Loven stiller krav til præsentationen af betalingsmetoder i online-kasser, og håndhæver debetbetalingsmuligheder, der skal vises før eventuelle kreditbetalingsmuligheder, hvis begge er tilgængelige.

Forpligtelser i den nye forordning gælder for alle parter, der præsenterer eller behandler betalingsmåder. Dette inkluderer: handlende, partnere og betalingstjenesteudbydere (PSP) som banker. For at navigere i de nye ændringer har vi udgivet retningslinjer for at hjælpe vores sælgere og partnere med at sikre overholdelse af de juridiske krav.

Hvad betyder det for mig som købmand?


Effekten for dig som købmand vil afhænge af, hvilke betalingsmetoder du tilbyder, og hvilken betalingsløsning du bruger. Den nye lovgivning kræver ikke, at handlende leverer debetbetalingsmetoder, men regulerer, hvordan de præsenteres i en online-kasse, hvis du gør det.

Nedenfor er en oversigt over Klarna-betalingsmetoder, og hvordan de hver især kategoriserer i forhold til kredit- eller debetmuligheder.


Hvad skal jeg gøre for at være forberedt?


Sælgere med Klarna Checkout (KCO v2 og v3)

Ingen handling nødvendig. Klarna vil opdatere den nuværende KCO-løsning til det svenske marked for at sikre, at de nye lovkrav følges. Du vil bemærke, at debetbetalingsmetoder såsom direkte debitering (når de er tilgængelige), vil blive præsenteret som den første mulighed i din kassen.

Forhandlere med Klarna Payments (KP)

Hvis du tilbyder Klarna-betalinger i din kassen, kan Klarna ikke kontrollere den rækkefølge eller logik, som betalingsmetoderne præsenteres i. Derfor er du som forhandler eneansvarlig for at sikre, at din kasse er i overensstemmelse med den nye lovgivning, før den træder i kraft (1. juli 2020).

Hvis du har Klarna Payments (KP) og flere Klarna-betalingsmetoder inden for den samme widget, så styrer vi logikken med at sortere disse. Hvis der findes en debetbetalingsmulighed, vil den blive vist først. Kreditbetalingsmetoder, der inkluderer rente, vil altid blive vist som den sidste mulighed, hvis der findes andre. Hvis de flere Klarna-betalingsmetoder er placeret i forskellige widgets, kan vi ikke kontrollere, i hvilken rækkefølge de vil blive sorteret.

Klarna vil stoppe supporten af Klarna Payment Methods (KPM) fra september 2020. Handling anbefales.

Klarna vil ikke længere understøtte KPM fra september 2020. For automatiske opdateringer (inklusive lovoverholdelse) anbefaler vi, at alle forhandlere flytter til Klarna Checkout (KCO) eller Klarna Payments (KP). Med KCO vil Klarna klare sorteringen af betalingsmetoder for dig. For at migrere til KCO kan du bruge selvbetjeningsflowet, der er tilgængeligt i købmandsportalen (link). Kontakt venligst din Klarna-kontoadministrator for at få flere oplysninger om priser og hvordan du overfører til Klarna Checkout eller Klarna Payments.